Товары, приобретенные по розничным ценам, подлежат обмену или возврату в течение 14 дней, вне зависимости от причины возврата, согласно закону «О защите прав потребителей» в ред. Закона Республики Беларусь от 13.06.2018 N 111-З.
Изделия из меха и кожи также принимаются к возврату.


Нижнее белье и купальники - к возврату не принимаются (Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002г. № 778, в редакции постановления Совета Министров Республики Беларусь от 22.12.2018г. № 935).


Обмен и возврат товаров приобретенных по оптовым ценам осуществляется по договоренности



Как оформить возврат

  1. Заполните форму возврата
  2. С Вами свяжется наш менеджер, чтобы уточнить варианты возврата модели:  

                  - обмен не подошедшей модели на аналогичную

                  - обмен товара на другую продукцию нашего интернет-магазина

                  - возврат денежных средств

      3. После согласования с нашим менеджером, Вам необходимо отправить товар на наш адрес:

         При возврате по почте  -224011 г.Брест, ул. Луцкая, д.60А .кв.30, обычным почтовым отправлением без  наложенного платежа получатель - Угляница С.В.

        При возврате транспортной компанией DPD на адрес: 224030, г. Брест, ул. Советская, 126 ТЦ Клондайк, цокольный этаж получатель - Угляница С.В. +375292518518

        При возврате транспортной компанией СДЭК на адрес: Беларусь, Брест,ул. Д. Шевченко, 128А получатель - Угляница С.В. +375292518518


! Посылка с возвратом должна быть отправлена в течение 14 дней после получения Вами.

! Отправление возврата следует оформлять только как обычную посылку без объявленной ценности и без наложенного платежа. Посылки, высланные в наш адрес наложенным платежом, не будут востребованы.



Возможные причины отказа в возврате

  1. Нарушен срок возврата товара
  2. Товар больше не является новым, видны следы его использования (ношения), удалены фабричные этикетки, ярлыки, вешалки, упаковочные пакеты и другие свидетельства потери товарного вида
  3. Модель, которая была реализована в комплекте, подлежит возврату или обмену также только в комплекте. Отдельные части комплекта обмену или возврату не подлежат
  4. Мы не принимаем товары, подлежащие возврату, если они отправлены в наш адрес наложенным платежом. Пожалуйста, обратите внимание! Отправленная наложенным платежом посылка с возвратом по истечении срока хранения – 30 дней – будет отослана обратно по адресу отправителя



Оплата доставки

Доставка за счёт интернет-магазина Галерея Моды
Если возврат товара происходит в связи с производственным браком модели или ошибкой менеджера (выслан не тот артикул, цвет, размер и т.п.)

Доставка за счёт покупателя
Если возврат товара происходит по причине того, что покупателю не подошел заказанный им размер, цвет или модель товара, интернет-магазин не возмещает стоимость доставки и пересылки возвращаемого товара.



Возврат денежных средств

По получении возврата наши специалисты проверяют его комплектность и товарные характеристики: наличие фабричных этикеток, бирок, ярлыков, вешалки и упаковки, отсутствие каких-либо следов носки, а также повреждений и загрязнений. В случае отсутствия претензий к качеству возвращенного товара с нашей стороны будет произведен согласованный заранее, подходящий Вам вариант возврата: обмен не подошедшего изделия на другое либо возвращение в Ваш адрес денежных средств.

Просим обратить внимание, что возврат денежных средств осуществляется за минусом полной стоимости доставки посылки до клиента, а также агентского вознаграждения (при пересылки транспортной компанией DPD или СДЭК).

Возврат денежных средств мы осуществляем почтовым или денежным переводом переводом в течении 14 дней после получения посылки от покупателя.

В случае оплаты банковской картой возврат денежных средств возможен только на ту карту, с которой была произведена оплата. Возврат денежных средств осуществляется в течении 30 дней. Точный срок зависит от банка, выпустившего карту.