Полная информация по возврату товара


Товары, приобретенные по розничным ценам, подлежат обмену или возврату в течение 14 дней, вне зависимости от причины возврата, согласно закону «О защите прав потребителей» в ред. Закона Республики Беларусь от 13.06.2018 N 111-З.
Изделия из меха и кожи также принимаются к возврату.


Нижнее белье и купальники - к возврату не принимаются (Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002г. № 778, в редакции постановления Совета Министров Республики Беларусь от 22.12.2018г. № 935).


Обмен и возврат товаров приобретенных по оптовым ценам осуществляется по договоренности



Как оформить возврат

  1. Заполните форму возврата
  2. С Вами свяжется наш менеджер, чтобы уточнить варианты возврата модели:  

                  - обмен не подошедшей модели на аналогичную

                  - обмен товара на другую продукцию нашего интернет-магазина

                  - возврат денежных средств

      3. После согласования с нашим менеджером, Вам необходимо отправить товар на наш адрес: 224011 г.Брест,

            ул. Луцкая, д.34 .кв.52, обычным почтовым отправлением без наложенного платежа получатель - Угляница С.В.


! Посылка с возвратом должна быть отправлена в течение 14 дней после получения Вами.

! Отправление возврата следует оформлять только как обычную посылку без объявленной ценности и без наложенного платежа. Посылки, высланные в наш адрес наложенным платежом, не будут востребованы.



Возможные причины отказа в возврате

  1. Нарушен срок возврата товара
  2. Товар больше не является новым, видны следы его использования (ношения), удалены фабричные этикетки, ярлыки, вешалки, упаковочные пакеты и другие свидетельства потери товарного вида
  3. Модель, которая была реализована в комплекте, подлежит возврату или обмену также только в комплекте. Отдельные части комплекта обмену или возврату не подлежат
  4. Мы не принимаем товары, подлежащие возврату, если они отправлены в наш адрес наложенным платежом. Пожалуйста, обратите внимание! Отправленная наложенным платежом посылка с возвратом по истечении срока хранения – 30 дней – будет отослана обратно по адресу отправителя



Оплата доставки

Доставка за счёт интернет-магазина Галерея Моды
Если возврат товара происходит в связи с производственным браком модели или ошибкой менеджера (выслан не тот артикул, цвет, размер и т.п.)

Доставка за счёт покупателя
Если возврат товара происходит по причине того, что покупателю не подошел заказанный им размер, цвет или модель товара, интернет-магазин не возмещает стоимость доставки и пересылки возвращаемого товара.



Возврат денежных средств

По получении возврата наши специалисты проверяют его комплектность и товарные характеристики: наличие фабричных этикеток, бирок, ярлыков, вешалки и упаковки, отсутствие каких-либо следов носки, а также повреждений и загрязнений. В случае отсутствия претензий к качеству возвращенного товара с нашей стороны будет произведен согласованный заранее, подходящий Вам вариант возврата: обмен не подошедшего изделия на другое либо возвращение в Ваш адрес денежных средств.

Возврат денежных средств мы осуществляем почтовым переводом.

В случае оплаты банковской картой возврат денежных средств возможен только на ту карту, с которой была произведена оплата. Возврат денежных средств осуществляется в течении 30 дней. Точный срок зависит от банка, выпустившего карту.








Нужен совет?

Если вам сложно определиться с выбором, напишите нам на почту

Задать вопрос

Помочь найти?

Если вы не нашли то, что искали, воспользуйтесь поиском по магазину

Новинки 2019

Весеннее обновление ассортимента уже здесь, на нашем сайте!

Смотреть новинки