Полная информация по возврату товара
Товары, приобретенные по розничным ценам, подлежат обмену или
возврату в течение 14 дней, вне зависимости от причины возврата,
согласно закону «О защите прав потребителей» в ред. Закона Республики
Беларусь от 13.06.2018 N 111-З.
Изделия из меха и кожи также принимаются к возврату.
Нижнее белье и купальники - к возврату не принимаются (Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002г. № 778, в редакции постановления Совета Министров Республики Беларусь от 22.12.2018г. № 935).
Обмен и возврат товаров приобретенных по оптовым ценам осуществляется по договоренности
Как оформить возврат
- Заполните форму возврата
- С Вами свяжется наш менеджер, чтобы уточнить варианты возврата модели:
- обмен не подошедшей модели на аналогичную
- обмен товара на другую продукцию нашего интернет-магазина
- возврат денежных средств
3. После согласования с нашим менеджером, Вам необходимо отправить товар на наш адрес:
При возврате по почте -224011 г.Брест, ул. Луцкая, д.60А .кв.30, обычным почтовым отправлением без наложенного платежа получатель - Угляница С.В.
При возврате транспортной компанией DPD на адрес: 224030, г. Брест, ул. Советская, 126 ТЦ Клондайк, цокольный этаж получатель - Угляница С.В. +375292518518
При возврате транспортной компанией СДЭК на адрес: Беларусь, Брест,ул. Д. Шевченко, 128А получатель - Угляница С.В. +375292518518
! Посылка с возвратом должна быть отправлена в течение 14 дней после получения Вами.
! Отправление возврата следует оформлять только как обычную посылку без объявленной ценности и без наложенного платежа. Посылки, высланные в наш адрес наложенным платежом, не будут востребованы.
Возможные причины отказа в возврате
- Нарушен срок возврата товара
- Товар больше не является новым, видны следы его использования (ношения), удалены фабричные этикетки, ярлыки, вешалки, упаковочные пакеты и другие свидетельства потери товарного вида
- Модель, которая была реализована в комплекте, подлежит возврату или обмену также только в комплекте. Отдельные части комплекта обмену или возврату не подлежат
- Мы не принимаем товары, подлежащие возврату, если они отправлены в наш адрес наложенным платежом. Пожалуйста, обратите внимание! Отправленная наложенным платежом посылка с возвратом по истечении срока хранения – 30 дней – будет отослана обратно по адресу отправителя
Оплата доставки
Доставка за счёт интернет-магазина Галерея Моды
Если
возврат товара происходит в связи с производственным браком модели или
ошибкой менеджера (выслан не тот артикул, цвет, размер и т.п.)
Доставка за счёт покупателя
Если возврат товара
происходит по причине того, что покупателю не подошел заказанный им
размер, цвет или модель товара, интернет-магазин не возмещает стоимость
доставки и пересылки возвращаемого товара.
Возврат денежных средств
По получении возврата наши специалисты проверяют его комплектность и товарные характеристики: наличие фабричных этикеток, бирок, ярлыков, вешалки и упаковки, отсутствие каких-либо следов носки, а также повреждений и загрязнений. В случае отсутствия претензий к качеству возвращенного товара с нашей стороны будет произведен согласованный заранее, подходящий Вам вариант возврата: обмен не подошедшего изделия на другое либо возвращение в Ваш адрес денежных средств.
Просим обратить внимание, что возврат денежных средств осуществляется за минусом полной стоимости доставки посылки до клиента, а также агентского вознаграждения (при пересылки транспортной компанией DPD или СДЭК).
Возврат денежных средств мы осуществляем почтовым или денежным переводом переводом в течении 14 дней после получения посылки от покупателя.
Правила возврата товара при оплате банковской картой
При оплате банковской платежной карточкой возврат наличными денежными средствами не допускается. Расчеты с потребителем при возврате уплаченной за товар денежной суммы, при расторжении договора о выполнении работы (оказании услуги) осуществляются в той же форме, в которой производилась оплата товара, работы (услуги), если иное не предусмотрено соглашением сторон.
Порядок возврата регулируется правилами платежных систем.
Для возврата денежных средств на банковскую платежную карточку необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств» и отправить его по электронному адресу info@galerejamody.by.
Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую платежную карточку в течение 7 (семи) календарных дней со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией. Сумма возврата будет равняться сумме покупки
Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по электронному адресу info@galerejamody.by
Помочь найти?
Если вы не нашли то, что искали, воспользуйтесь поиском по магазину
